鼎券

常見問題

購買後如何使用優惠？

付款成功後，可到「我的票券」查看 QR code。按商品說明到店出示，由商戶核銷即可。部分服務須預先向商戶預約，請留意商品說明。

可以用甚麼付款？

目前接受支付寶國際（Alipay）付款。

付款後多久收到票券？

付款確認後，系統會把票券發到你的帳戶。如付款後仍未看到票券，請先到「我的訂單」查看狀態，再與我們聯絡。

訂單未付款會怎樣？

未付款訂單會為你保留 15 分鐘，逾時會自動取消並釋出名額，屆時需重新下單。

票券有使用期限嗎？

有。每張票券的到期日會顯示在「我的票券」，請於到期前使用。逾期票券將無法核銷。

可以退款嗎？

未核銷的票券可按商品條款及條款及細則申請退款，請聯絡我們處理。目前退款以整張訂單計算，如訂單內已有票券被核銷，該訂單不能在線上辦理退款，請聯絡我們了解安排。

商品或服務有問題，應該找誰？

商品及服務由商戶提供，可先直接向商戶查詢。如未能解決，歡迎與我們聯絡。

如何聯絡客服？